株式会社メービス（顧客相談窓口）
個人情報保護管理者：野﨑 文玄
〒602-0943 京都市上京区小川通一条上ル革堂町589
TEL: 075-431-8032 / FAX: 075-432-2497
e-mail: mavis-ms-8032@y3.dion.ne.jp

1. 当社受付窓口にて「個人情報開示請求書」をご入手ください。窓口にお越しいただくのが困難な場合は、上記受付窓口に電話またはe-mailにてお問い合わせください。
2. 手続
   • (a) 窓口での手続
     「個人情報開示請求書」に必要事項をご記入の上、受付窓口に提出してください。その際に、本人確認のための資料（下記のいずれか）をご提示いただきますので、ご持参ください。
   • (b) 窓口に来られない場合の手続
     「個人情報開示請求書」に必要事項をご記入の上、受付窓口宛に郵送してください。その際に、本人確認のための資料（下記のいずれか）を同封してください。
   • (c) 本人確認のための資料

     窓口	運転免許証、健康保険証、年金手帳、外国人登録証明書、印鑑登録証明書
     郵送	・住民票（あるいは外国人登録原票記載事項証明書）の写し ・公的機関が発行した氏名住所の記載がある身分証明書のコピー

     ※ご提出いただいた上記書類に関しましては、本請求に限り使用いたします。

   • (d) 開示のご請求を代理人が行う場合は、上記(c)の書類に代えて、次の書類をご用意ください。
     【法定代理人】
     A. 成年被後見人の場合

     • ア）登記事項証明書
     • イ）法定代理人の住民票（又は外国人登録原票記載事項証明書）
     • ウ）公的機関が発行した法定代理人の氏名住所の記載がある身分証明書

     B. 未成年者の場合

     • ア）法定代理権を証明する書類（戸籍謄本又は戸籍抄本）
     • イ）法定代理人の住民票（又は外国人登録原票記載事項証明書）
     • ウ）公的機関が発行した法定代理人の氏名住所の記載がある身分証明書

     【委任された代理人】

     • ア）本人の印鑑登録証明書
     • イ）上記で証明される印鑑が捺印された委任状（実印で押印したもの）
     • ウ）本人の住民票（又は外国人登録原票記載事項証明書）
     • エ）代理人の住民票（又は外国人登録原票記載事項証明書）
     • オ）公的機関が発行した代理人の氏名住所の記載がある身分証明書
3. ご本人であることの確認ができましたら、申請受理後（郵送の場合は請求書到着後）１週間以内に、開示情報を記載した書面を郵送する方法により、通知いたします。
4. 本人を確認できる資料がない場合、申請書に記載された住所と本人を確認できる住所が異なる場合には通知いたしません。

• ①手数料
  １回の申請ごとに500円の手数料が必要です。
  なお、調査の結果、対象となる個人データを保有していない場合はその旨を通知し、所定の手数料は返却致しません。
• ②手数料の支払い方法
  500円分の郵便定額小為替か切手をご提出ください。郵送の場合は、申請書に同封してください。

以下の場合はその全部又は一部の開示（その個人情報の存在に関する回答も含む）をお断りすることがあります。

1. 申請書類に不備がある場合
2. 開示請求に伴う手数料の支払いがない場合
3. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
4. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
5. 他の法令に違反することとなる場合

個人情報の全部又は一部の開示をお断りする場合には、文書にてご連絡致します。また、上記事由による不開示の場合、所定の手数料は返却致しません。

• 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱規定を策定。
• 個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施、等。

• 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施、等。

• 個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施。
• 個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施、等。

• アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定。
• 個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入、等。

当社の個人情報の取り扱いに関する苦情・お問い合せについては、下記の受付窓口までお問い合せください。